PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁNTO DEMORA MI PEDIDO EN LLEGAR?
¡Lo antes posible! El tiempo de entrega estimado es de 10 a 18 días hábiles, ya que todos los productos son importados directamente de USA y Europa.
¿PUEDO APARTAR MI PEDIDO CON UN ABONO?
Sí, puedes apartar tus productos exclusivos con un anticipo:
- Para compras hasta $1.000.000 COP, se requiere un abono del 50%.
- Para compras superiores a $1.000.000 COP, el abono es del 70%.
El saldo restante se cancela cuando tu pedido llegue a Colombia, antes de ser enviado a tu dirección.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA DE ORIGINALIDAD?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de originalidad.
Cada pieza es adquirida directamente en tiendas oficiales y distribuidores autorizados en USA y Europa, lo que asegura su autenticidad y calidad.
📦 Con cada compra obtienes la tranquilidad de recibir un artículo 100% original, tal como si lo adquirieras en boutique oficial.
¿CÓMO SÉ CUÁL ES MI TALLA?
En ADS te acompañamos en el proceso de elección de tu talla.
Cada marca maneja medidas específicas, por eso en la descripción de los productos encontrarás guías de tallas oficiales.
👟 Además, si tienes dudas, nuestro equipo está disponible para asesorarte de manera personalizada y ayudarte a escoger la talla correcta antes de confirmar tu compra.
📲 Escríbenos por WhatsApp al 310 707 0384 y con gusto te orientamos.
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?
Si, solo aceptamos devoluciones en caso de defectos o daños de fábrica.
📦 Para que la solicitud sea válida, el producto debe:
- Ser reportado dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega.
- Estar en su empaque original y sin señales de uso.
- El envío de retorno hacia USA o Europa corre por cuenta del cliente.
⚠️ Importante: Los artículos adquiridos en oferta o descuento no aplican para cambios ni devoluciones. Esta política es válida únicamente para productos a precio regular.
📲 Para iniciar el proceso, contáctanos directamente a:
- WhatsApp: 310 707 0384
- Correo: americandirectstore@gmail.com
🔒 Con estas condiciones aseguramos que cada pieza conserve su autenticidad y exclusividad, garantizando que recibas siempre productos 100% originales y en perfecto estado.